Oulun yliopiston Centre for Wireless Communications halusi löytää helpon, joustavan ja pilvipalvelussa toimivan asiakkuudenhallintajärjestelmän, jolla pitää 5G-testiverkon käyttäjätiedot ajan tasalla.
Lataa maksuton kuvaus yhteistyöstä ja lue CWC:n mietteitä Alfamen kanssa toimimisesta!
- Petri Kivinen, Oulun Yliopisto, Centre for Wireless Communications
Tavoitteena oli rakentaa työkalu, jonka avulla asiakkuuksien hallinnointi on helppoa sekä viestiminen mahdollisimman vaivatonta. Alfamen toteuttama ratkaisu on sekä CWC:n sisäinen työkalu käyttäjätietojen hallintaan että 5G-testiverkon käyttäjien työskentelyalusta. Toteutus on kuin CRM-työkalu, johon kirjataan 5G-testiverkkoa hyödyntävien asiakkaiden ja organisaatioiden tiedot.
CWC kiittelee erityisesti Alfamen avoimuutta ja rehtiä viestintää koko yhteistyön ajan. Alfame ymmärsi asiakkaansa ajatuksia hyvin yhteistyön alusta alkaen, minkä pohjalle yhteistyötä oli helppo rakentaa. Kivinen korostaa myös Alfamen suoruutta: jos esimerkiksi haluttua toimintoa ei käytettävissä olevilla työkaluilla voitu toteuttaa, alfamelaiset toivat sen esiin kiertelemättä.
Lue lisää yhteistyöstä ja toteutuksesta lataamalla asiakastarina!
Centre for Wireless Communications (CWC) on langattomien verkkojen korkeatasoinen kansainvälinen oppimis- ja tutkimusympäristö Oulun yliopistossa. CWC muodostuu noin 150 hengen tutkimus- ja opetushenkilökunnasta ja tulevan sukupolven 5G-verkot ovat osa sen ydinosaamista: kampukselle on rakennettu muun muassa maailman ensimmäinen avoin 5G-testiverkko.
