--- title: Oulun Yliopisto description: Centre for Wireless Communications aloitti yhteistyön Alfamen kanssa vuoden 2017 alkupuolella herätessään tarpeeseen hallinnoida 5G-testiverkon käyttäjätietoja. CWC halusi löytää helpon, joustavan ja pilvipalvelussa toimivan järjestelmän asiakkuudenhallintaan, jolla pitää tiedot ajan tasalla. image: https://www.alfame.com/hubfs/casekuvaukset/CWC2.jpg --- ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/casekuvaukset/CWC2.jpg?width=2000&name=CWC2.jpg) # Oulun Yliopisto ## Järjestystä asiakastietojen hallintaan Oulun yliopiston Centre for Wireless Communications halusi löytää helpon, joustavan ja pilvipalvelussa toimivan järjestelmän asiakkuuden­hallintaan, jolla pitää 5G-testiverkon käyttäjätiedot ajan tasalla. ## Oulun Yliopisto Centre for Wireless Communications (CWC) on langattomien verkkojen korkeatasoinen kansainvälinen oppimis- ja tutkimusympäristö Oulun yliopistossa. CWC muodostuu noin 150 hengen tutkimus- ja opetushenkilökunnasta ja tulevan sukupolven 5G-verkot ovat osa sen ydinosaamista: kampukselle on rakennettu muun muassa maailman ensimmäinen avoin 5G-testiverkko. ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/Oulu%20Uni%20Logo-1.png?width=300&height=1163&name=Oulu%20Uni%20Logo-1.png) ## Lähtötilanne ennen yhteistyötä - järjestystä asiakastietojen hallintaan Centre for Wireless Communications aloitti yhteistyön Alfamen kanssa vuoden 2017 alkupuolella herätessään tarpeeseen hallinnoida 5G-testiverkon käyttäjätietoja. CWC halusi löytää helpon, joustavan ja pilvipalvelussa toimivan asiakkuudenhallintajärjestelmän, jolla pitää tiedot ajan tasalla. 5G-testiverkon käyttäjien hallinta oli haastavaa ja järjestelmän tarjoamaa tukea kaivattiin erityisesti sellaisille käyttäjille, jotka haluavat testata laitteitaan tai järjestelmiään 5G-testiverkossa. ”Aiemmin asiakastietoja ei ylläpidetty järjestäytyneesti”, kertoo 5G-testiverkon asiakassuhteista vastaava Petri Kivinen. Yksi keskeisistä vaatimuksista asiakkuudenhallinnalle oli asiakkaan tietoturvattu pääsy omiin tietoihinsa, mikä mahdollistaa mm. menneiden ja tulevien testaustapahtumien sekä laitevuokrien tarkastelun. CWC:lle haettiinkin joustavaa, helposti ylläpidettävää ja muokattavaa alustaa, jossa kaikki tieto tallentuu pilveen. Näihin vaateisiin Alfame lähti rakentamaan asiakkuudenhallintajärjestelmää, joka vastaisi CWC:n tarpeisiin myös tulevaisuudessa. > Kokonaisuutena ratkaisu on hyvä ja toimiva. > > - Petri Kivinen, Oulun Yliopisto, Centre for Wireless Communications ## Hybridityökalu sisäiseen hallintaan sekä ulkoisten käyttäjien tarpeisiin Yhteistyö Alfamen kanssa polkaistiin käyntiin keväällä 2017 suunnittelun, kartoituksen ja määrittelyn merkeissä muutamassa yhteisessä workshopissa. Projekti eteni vauhdilla Alfamen agile-tekemisen ja iteratiivisen suunnittelun ansiosta, joista CWC:n Kivinen kiitteleekin Alfamea. Tavoitteena oli rakentaa työkalu, jonka avulla asiakkuuksien hallinnointi on helppoa sekä viestiminen mahdollisimman vaivatonta. Teknologiaksi valikoitui SharePoint, joka palvelee sekä käyttäjätietojen hallintaa että tiedotusta. Lisäksi SharePoint oli järjestelmänä CWC:lle tuttu ja Alfamen osaaminen sen parissa vakuutti. Alfamen toteuttama ratkaisu on sekä CWC:n sisäinen työkalu käyttäjätietojen hallintaan että 5G-testiverkon käyttäjien työskentelyalusta yrityskohtaisille testaustapahtumille. Toteutus on kuin CRM-työkalu, johon kirjataan 5G-testiverkkoa hyödyntävien asiakkaiden ja organisaatioiden tiedot. Työkalu mahdollistaa tietojen kirjaamisen ohella myös käyttäjätietojen ylläpidon sekä niiden säilyttämisen. "Kokonaisuutena ratkaisu on hyvä ja toimiva”, toteaa Kivinen. Yhtenä osana ratkaisua on myös Alfamen tekemä julkinen sivusto, jolta löytyvät kuvaukset kaikista 5G-testiverkon tarjoamista palveluista. Sivuston kautta kuka vain testauksesta kiinnostunut voi olla yhteydessä CWC:n asiantuntijoihin. SharePoint toimii datan säilytyspaikkana ja samalla CWC:n asiantuntijoiden työkaluna. Julkinen sivusto lukee sivuilla näytettävän sisällön SharePointista, ja SharePoint sekä julkinen sivusto keskustelevat keskenään. Yhteydenoton myötä käyttäjä saa oman tunnuksen ja pääsee käyttäjille tarkoitettuun portaaliin, joka rakennettiin osana yhteistyötä Alfamen kanssa. 5G-verkon käyttäjien omassa portaalissa käyttäjät voivat kirjautua sisään omilla tunnuksillaan ja tarkastella oman organisaationsa yksittäisiä aktiviteetteja – esimerkiksi käyttämiään palveluita ja SIM-varauksia. Portaalista käyttäjät saavat myös tärkeitä palvelukohtaisia teknisiä dokumentteja, kuten käyttöohjeita. ”Lopullinen ratkaisu on siis hybridimalli sisäiseen palveluiden hallintaan sekä ulkoisten käyttäjien tarpeisiin”, 5G-testiverkon asiakassuhteista vastaava Petri Kivinen summaa Alfamen kanssa toteutetun ratkaisun. ## Onnistunut yhteistyö, avointa ja toimivaa viestintää 5G-testiverkon asiakassuhteista vastaava Petri Kivinen kiittelee erityisesti Alfamen avoimuutta ja rehtiä viestintää koko yhteistyön ajan. Alfame ymmärsi asiakkaansa ajatuksia hyvin yhteistyön alusta alkaen, minkä pohjalle yhteistyötä oli helppo rakentaa. ”Alfamen kommunikaatio oli selkeää, ja ymmärsimme alusta asti, mistä puhuttiin”, kertoo Kivinen. Ammattilaisjargonista ei siis tarvinnut kantaa huolta, vaan alfamelaiset osasivat viestiä toimenpiteistä selkeästi ja ymmärrettävästi. Saman pöydän ääreen istuttiin yhteistyön aikana noin kerran kuukaudessa. Yleensä tapaamisissa testattiin työkalua yhdessä tai pidettiin muuten projektin etenemisen kannalta tärkeitä workshopeja. ”Ehdottomasti voin sanoa, että kasvotusten keskustelu ja työskentely auttoivat ja veivät projektia hyvin eteenpäin”, Kivinen toteaa. Yhteistyön aikana Alfame ja CWC toimivat pitkälti etäyhteyksien avulla. Siksi yksi tärkeimmistä asioista projektin onnistumiselle olikin avoin viestintä molemmin puolin. Etäyhteydet toimivat mainiosti ja Alfamelta vastaus aukioleviin kysymyksiin tuli nopeasti. Kivinen korostaa myös Alfamen suoruutta: jos esimerkiksi haluttua toimintoa ei käytettävissä olevilla työkaluilla voitu toteuttaa, alfamelaiset toivat sen esiin kiertelemättä. ## Käyttöönoton jälkeen - kaikki toimii niin kuin pitää! > Alfamen kommunikaatio oli hyvää ja ymmärsimme alusta asti, mistä puhuttiin. > > -Petri Kivinen, Oulun Yliopisto, Centre for Wireless Communications. Yhteistyön lopputulos oli juuri sitä, mitä Centre for Wireless Communications lähti hakemaan: työkalu asiakkuuksien hallintaan sekä käyttäjien yhteistyöskentelyalusta samassa paketissa. Suurimmat hyödyt hankkeesta ovat parempi kontrolli käyttäjistä ja sujuvampi viestintä niin käyttäjiltä 5G-testiverkolle kuin toisinpäinkin. Kivinen vertaa Alfamen kanssa toteutettua työkalua talon rakenteisiin: ”Nyt talon seinät ja katto ovat kunnossa ja käyttäjien myötä myös sisustus”. Joulukuun 2017 käyttöönoton jälkeen Alfame on tehnyt pientä hienosäätöä järjestelmään sekä prosessia on optimoitu, mutta kaikki toimii niin kuin pitääkin! > Yleisfiilis on se, että kaikki toimii. > > – Petri Kivinen, Oulun Yliopisto, Centre for Wireless Communications ## Näitä teknologioita käytimme ![Office 365 (SharePoint Online)](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/teknologia-logot/Office365SharePoint.jpg?width=310&height=149&name=Office365SharePoint.jpg) ![Microsoft Flow](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/teknologia-logot/microsoft-flow.png?width=310&height=79&name=microsoft-flow.png) Azure WebApps ![Azure Active Directory](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/teknologia-logot/azure-active-directory.png?width=310&height=94&name=azure-active-directory.png) Azure SendGrid ## Jaa somessa: - [Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.alfame.com%2Fasiakkaat%2Foulun-yliopisto&t=Oulun+Yliopisto) - [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/cws/share?url=https%3A%2F%2Fwww.alfame.com%2Fasiakkaat%2Foulun-yliopisto&token=&isFramed=true) ## Asiakkaat ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/nappaimisto_small.png?width=1200&name=nappaimisto_small.png) ### [Leitzinger](https://www.alfame.com/asiakkaat/leitzinger) Leitzinger uudisti Alfamen kanssa myyntilaskujen siirtoratkaisun vastaamaan nykyaikaisia tietoturva- ja ylläpitovaatimuksia. ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/teollisuus_4.jpg?width=1200&name=teollisuus_4.jpg) ### [Elcoline Group](https://www.alfame.com/asiakkaat/elcoline) Elcoline käynnisti yhdessä Alfamen kanssa Site Diary -ratkaisun haltuunoton ja ylläpidon varmistaakseen liiketoiminnalle tärkeän järjestelmän jatkuvuuden, tietoturvan ja jatkokehitettävyyden. ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/toimisto_neon.png?width=1200&name=toimisto_neon.png) ### [KEHA PATU](https://www.alfame.com/asiakkaat/keha-patu) Alfame teki KEHAn kanssa yhteistyössä käyttöliittymän suunnittelun sekä teknisen toteutuksen määrittelyn. Näin hakemusten käsittelyjärjestelmän käyttökokemuksesta saatiin intuitiivinen ja miellyttävä. [ Katso kaikki asiakkaat ](https://www.alfame.com/asiakkaat) ## Newsroom ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/DSC02960_3.png?width=760&name=DSC02960_3.png) 10.04.2026 Uutiset ### [Kuka vastaa, kun tekoäly tekee virheen?](https://www.alfame.com/ajankohtaista/kuka-vastaa-kun-tekoly-tekee-virheen) Julkinen keskustelu tekoälyn oikeuksista keskittyy usein tietoisuuteen, etiikkaan ja siihen, voiko tekoäly olla “elossa”. Nämä ovat kiinnostavia kysymyksiä, mutta yritysten arjessa ne eivät ole keskeisiä, kirjoittaa Jussi Rajaniemi. ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/DSC00945x.jpg?width=760&name=DSC00945x.jpg) 26.03.2026 Uutiset ### [Vibe coding toimii – kunnes projekti kasvaa](https://www.alfame.com/ajankohtaista/vibe-coding-toimii-kunnes-projekti-kasvaa) Miksi perinteinen AI-avusteinen ohjelmistokehitys ei riitä kasvavissa projekteissa, ja miten Vision-Driven Development Method vastaa tähän haasteeseen? Tätä pohtii Jussi Rajaniemi blogissaan. ![](https://www.alfame.com/hs-fs/hubfs/DSC00945.jpg?width=760&name=DSC00945.jpg) 08.10.2024 Uutiset ### [Alfame jatkoi vahvalla kasvu-uralla – matkalla datatalouden mahdollistajaksi](https://www.alfame.com/ajankohtaista/alfame-jatkoi-vahvalla-kasvu-uralla-matkalla-datatalouden-mahdollistajaksi) Alfamen liikevaihto oli heinäkuun 2023 ja kesäkuun 2024 välisenä jaksona 13,5 miljoonaa euroa. Kasvua tuli 19 prosenttia edelliseen tilikauteen verrattuna. [ Näytä kaikki uutiset ](https://www.alfame.com/ajankohtaista) ## Ota yhteyttä Voit lähettää meille yhteydenottopyynnön alla olevan lomakkeen kautta. Kerro viestissäsi, mitä asiasi koskee, jotta saamme sen ohjattua oikealle ihmiselle.